학습컨설턴트에게필요한역량은위에서다룬

컨설팅의목표에따라달라진다.클라이언트중

심의치료적컨설팅을위해서는,클라이언트의

문제를진단하고적절한처방을내릴줄알고

이것을컨설티에게전달하는능력이요구된다.

반면에교사나학부모에게학습기술을가르치고

적절히적용하도록돕는컨설티중심의예방적

컨설팅을위해서는,학습기술에대한전문적인

역량과이것을컨설티에게효과적으로전달하

는역량이가장중요하다.한편학습조직을변

화시키려는컨설팅에서는조직관리,갈등관리의

사결정방법등에대한전문적인역량이중요할것이다.

도헤리(Dougherry,2009)의저서를기초로김정

섭(2009)은자문자가갖추어야할기술을제시했

다.첫째,컨설팅과정에관한역량에는컨설팅에

관한전문성(컨설팅역할을컨설티가수긍하도록

만드는기술,문제를확인하고정의하는기술,문

제를야기하는요인들을평가하는기술,획득한자료

를해석하는기술,협력적과정을통해컨설티와함께

계획을수립하는기술,수립된계획이제대로실행되

도록감독하는기술,계획의성공여부를평가하

는기술),대인관계기술(컨설티에게편안함을

주고,협력을이끌어내는환경을만드는기술,변

화를이끌어내는환경조성기술,적절한유머

사용기술),의사소통기술(경청하고있음을벼여

주는신체적반응,경청,공감표현,질문하기,명

료하게재진술하기,요약하기,정벼제공),다문화

역량(문화적배경은행동에영향을준다는것에

대한이해,다른문화가치이해,문화적다양성

에대한진식을실천으로옮기는능력,문화적

맥락에따른목표설정,소수문화배경을가진

학생이나학부모들의생활경험과가치와부합

컨설팅을실시하는과정에서컨설턴트는근거로삼을

컨설팅모형을가진고있어야한다.컨설팅모형에따

라컨설턴트가컨설팅에적용하는과정과접근이달라

진기때문이다.컨설팅모형은문제를정의하고해결

하는방식을가리키며(Kampwirth,2006),컨설턴트는

자신이선택한모형에따라의뢰된문제를확인하

고,문제해결을위한다양한아이디어를찾고,개

입방안을결정하고,개입을실행하고점검하는일

련의과정을거친다.모든문제를해결하는데사용